COMPRAR AHORA

Avíso legal

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.fortibello.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
  2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  3. Que es mayor de edad.

 

1.       Información general del Sitio Web

A continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: ETHICAL PRODUCTS LAB, S.L. (en adelante referido por su nombre comercial, “Club Fortibello”).

Sede y establecimiento: Calle Ausias Marc, núm. 7, 2ª planta, 08010 – Barcelona.

N.I.F.: B67496943

E-mail: hola@fortibello.com

Teléfono: +34 722 160 625

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47048, folio 26, hoja 539323, inscripción 1ª.

2.       Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3.       Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Club Fortibello sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a Club Fortibello.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre Club Fortibello y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de Club Fortibello. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, Club Fortibello no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

4.       Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Club Fortibello o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

El Usuario manifiesta ser el único autor de todas las fotografías, imágenes, textos y/o comentarios (en adelante, “los Contenidos del Usuario”) que publique o envíe a través de las secciones del Sitio Web dispuestas a tal efecto, garantizando que el uso de los mismos en el Sitio Web no infringe los derechos de ningún tercero. Sobre dichos Contenidos del Usuario, el Usuario cede gratuitamente a Club Fortibello los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación, en todas las modalidades de explotación existentes hasta la fecha de aceptación de estas Condiciones Generales. Dicha cesión se efectúa para el ámbito territorial universal y por el tiempo correspondiente a toda tu vida y setenta años después de la muerte o declaración de fallecimiento del Usuario.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de Club Fortibello o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

5.       Contratación de productos y/o servicios

 

5.1.    Características principales de los bienes

Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

5.2.    Procedimiento de compra

Las lenguas en las que puede formalizarse la contratación son: español, catalán e inglés.

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

  1. Desde la ficha de la modalidad de suscripción deseada, el Usuario deberá hacer clic en el botón que indica el importe mensual a pagar para continuar.
  2. A continuación el Usuario deberá rellenar el formulario de registro con los datos requeridos y hacer clic en el botón “Suscribirme”.
  3. Finalmente el Usuario visualizará un mensaje en pantalla confirmando la correcta finalización del proceso de contratación. También recibirá un correo electrónico confirmando la correcta finalización del proceso de contratación.

Club Fortibello guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta.

5.3.    Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

5.4.    Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.

Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Sitio Web.

5.5.    Entrega de pedidos

El Usuario recibirá su pedido en el plazo máximo de 5 días laborables contados a partir de la fecha de compra.

5.6.    Precio, modalidades de pago y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto en su correspondiente ficha incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Euro (€).

Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:

  • Tarjeta de crédito/débito.

Las modalidades de envío disponibles para los productos adquiridos en el Sitio Web son las siguientes:

  • Envío mediante empresa de transporte de productos y/o paquetería.

Los gastos de envío ya están incluidos en el precio mostrado en la ficha de producto.

6.       Derecho de desistimiento

 

6.1.    Plazo de ejercicio

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través del Sitio Web en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

En caso de un contrato de venta, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de esos bienes.

En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento el Usuario deberá notificar a Club Fortibello su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El Usuario puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento descargable aquí, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación del Usuario relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

6.2.    Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, Club Fortibello devolverá todos los pagos que haya recibido del Usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca Club Fortibello) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a Club Fortibello de su decisión de desistir del contrato. Club Fortibello procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Club Fortibello podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a Club Fortibello, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

6.3.    Supuestos de no aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al Usuario de que no podrá desistir del contrato de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

7.       Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a Club Fortibello, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

  1. Enviando un escrito a Club Fortibello, calle Ausias Marc, núm. 7, 2ª planta, 08010 – Barcelona.

Enviando un correo electrónico a la dirección hola@fortibello.com

  1. Llamando al teléfono +34 722 160 625 en horario de 10:00 a 19:00, de lunes a viernes, excepto festivos.

Club Fortibello dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.

8.       Garantía legal de conformidad para los productos

Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos entregados por Club Fortibello deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo Club Fortibello frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En su caso, la falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del producto cuando la instalación defectuosa la haya realizado el Usuario por culpa de un error en las instrucciones de instalación.

El alcance y forma de ejecución de los derechos que confiere al Usuario dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes de la citada norma.

9.       Garantía comercial adicional

Transcurridos 90 días de tratamiento sin que el Usuario haya obtenido resultados satisfactorios, éste podrá solicitar la devolución íntegra del precio satisfecho a Club Fortibello. El Usuario podrá hacer uso de dicha garantía enviando un correo electrónico a hola@fortibello.com dentro de los 7 días naturales inmediatamente posteriores a los primeros 90 días de tratamiento. A efectos de esta garantía, el cómputo de los 90 días de tratamiento empezará a contabilizarse en la fecha en que el Usuario reciba el primer pedido de producto.

Es necesario que el Usuario haya utilizado correctamente el producto diariamente durante los 90 días indicados, así como que mensualmente haya documentado su progreso con fotografías que deberá enviar a Club Fortibello en el momento de solicitar la aplicación de esta garantía.

Esta garantía comercial adicional no afecta a los derechos legales del Usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato.

10.    Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

11.    Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. 

En caso de controversia, el Usuario puede optar por interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.

12.    Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Se informa al Usuario acerca de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la cual puede accederse aquí.